映画のDVDを注文してから2週間以上たっても
商品が届かない方はこちらをお読みください
当サイトで、HSPのドキュメンタリー映画”Sensitive The Untold Story”のDVDが発売されたこと、そしてアメリカのサイトからの注文方法を紹介しましたが、PayPalのアカウントを取って注文した方の中には、2週間以上経っても商品が届いていない方がいらっしゃる可能性があります。
アメリカのサイトに問い合わせたところ、送り先住所が日本語表記になっているので、送れないとのことでした。もし該当する方がいらっしゃいましたら、以下の方法ですぐに対応してくれますので、ぜひ試してみてください。
対応方法―英語表記の住所をメールで知らせ発送してもらいます
- アメリカのサイトの問い合わせページへ行きます。http://sensitivethemovie.com/contact/
- 「Your Name (required)」の欄にあなたの名前をアルファベットで記入します。（例：山田太郎→Taro Yamada）
- 「Your Email (required)」の欄にメールアドレスを記入します
- 「Subject」の欄は件名を記入します。わからない方は「Transaction ID : ********」と記入してください。******* のところは、あなたの取引IDを記入してください。IDは、あなたが映画を購入した際にあなたのアドレスに届いたメールに書いてあります。
- 「Your Message」の欄に、英語で、商品が届いていないこと、取引ID、住所の英語表記を書いて、問い合わせします。英文での書き方が分からない方は、下の英文のうち、日付・ID・名前・住所を、あなたのものと入れ替えて、コピーしたものを欄に貼り付けてください。
I placed a order of DVD “Sensitive The Untold Story” on December **, 2015 from Japan. However, I haven’t received it yet as of today.
My transaction ID is *************.
My address in English is;
**-**, ***, *-chome
Kamakura-shi, Kanagawa-ken
***-**** Japan
My name is; ******* ****
Please let me know the status of shipment.
例えばあなたが、去年の12月15日に注文し、IDが「123456789」
住所が「〒111-1111 神奈川県横浜市上杉1-2-3」、名前が「山田太郎」だとしたら、
I placed a order of DVD “Sensitive The Untold Story” on December 15, 2015 from Japan. However, I haven’t received it yet as of today.
My transaction ID is 123456789.
My address in English is;
2-3, Uesugi, 1-chome
Yokohama-shi, Kanagawa-ken
111-1111 Japan
My name is; Taro Yamada
Please let me know the status of shipment.※訳：2015年12月15日、“Sensitive The Untold Story” のDVDを日本から注文したのですが、まだ届いておりません。
となります。
取引IDは123456789
英語での住所は、〒111-1111 神奈川県横浜市上杉1-2-3
名前は、山田太郎
配送状況をお知らせください。
今年になって、例えば1月3日に注文した方は、一番上の行の「December 15, 2015」が「January 3, 2016」になります。
※以上の説明で良く分からない方は、kotton@mbr.nifty.com までメールを下さい。書き方をお教えいたします。個人情報などはわからないように、名前や住所をアレンジしていただいてもかまいません。 - 一番下の緑色の「SEND」ボタンをクリックします。
- そうすると英文で”発送しました”という内容の返事が届くはずです。もし英語に慣れてない方は、kotton@mbr.nifty.com までメールを頂けたら内容を翻訳いたします。
考えられる原因
日本語表記での住所が売り手側に伝わった原因は、おそらくPayPalアカウントを作成した際に、送り先住所を日本語表記で登録しているせいだと思われます。心当たりのある方はPayPalのサイトからログインして、送り先住所を英語表記に変更してください（変更の方法についてはPayPalに問い合わせてください）。ただ、変更の方法はすこし手間取ります。もしこれから注文しようと思っている方は、PayPalは使わずに、普通のクレジットカードを使用する注文フォームを選んで注文した方が良いかもしれません。
